Pinigų Grąžinimo Sąlygos

Atnaujinta 2025-03-14

(Galioja elektroninei platformai, teikiančiai trumpalaikės ir ilgalaikės būsto nuomos bei pardavimo paslaugas, valdomai UAB MONTO)

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pinigų grąžinimo sąlygos yra neatsiejama www.monto.lt platformos pirkimo taisyklių dalis. Naudodamiesi platforma ir užsisakydami paslaugas, vartotojai sutinka su visomis pirkimo taisyklėmis, įskaitant šias pinigų grąžinimo sąlygas.

1.2. UAB MONTO veikia kaip tarpininkas tarp nuomininkų, nuomotojų ir pardavėjų, todėl tam tikrais atvejais pinigų grąžinimas priklauso nuo paslaugos teikėjo politikos ir vietinės teisės aktų.

2. Trumpalaikė būsto nuoma

2.1. Nemokamas atšaukimas ir pilnas pinigų grąžinimas

Trumpalaikės nuomos užsakymą galima atšaukti be papildomų mokesčių ir su 100 % pinigų grąžinimo garantija, jei iki numatyto atvykimo liko ne mažiau kaip 14 kalendorinių dienų.

Pinigai bus grąžinti per 5–10 darbo dienų nuo atšaukimo patvirtinimo.

2.2. Atšaukimas likus mažiau nei 14 dienų iki atvykimo

Jei užsakymas atšaukiamas likus mažiau nei 14 kalendorinių dienų, nuomininkui negrąžinama jokia suma.

Išimtis gali būti taikoma tik force majeure atvejais (pvz., stichinės nelaimės, sveikatos problemos su oficialiais medicininiais įrodymais), tačiau kiekvienas atvejis svarstomas individualiai.

2.3. Neatvykimas ir ankstyvas išvykimas

Jei nuomininkas neatvyksta į rezervuotą būstą ir apie tai iš anksto nepraneša, pinigai negrąžinami.

Jei nuomininkas išvyksta anksčiau nei numatyta rezervacijoje, pinigai už likusias nepanaudotas nakvynes negrąžinami.

3. Ilgalaikė būsto nuoma

3.1. Ilgalaikės nuomos rezervacijos mokesčiai ir išankstiniai mokėjimai

Visos ilgalaikės nuomos įmokos, įskaitant užstatus ir rezervacijos mokesčius, negrąžinamos.

Nuomininkas, pasirašęs sutartį ir sumokėjęs avansą, įsipareigoja laikytis sutarties sąlygų.

3.2. Sutarties nutraukimas nuomininko iniciatyva

Jei nuomininkas nusprendžia nutraukti ilgalaikės nuomos sutartį anksčiau nei jos galiojimo pabaiga, pinigai už jau sumokėtus laikotarpius negrąžinami.

Jei sutartyje numatyta bauda už ankstyvą išsikraustymą, ji gali būti pritaikyta atitinkamai pagal susitarimą su nuomotoju.

4. Būsto pardavimo paslaugos

4.1. Paslaugų mokesčių negrąžinimas

Už būsto pardavimo skelbimų talpinimą ir papildomas rinkodaros paslaugas sumokėti pinigai negrąžinami, nepriklausomai nuo to, ar turtas buvo parduotas, ar ne.

Paslaugų mokestis laikomas administracine išmoka už platformos naudojimą ir informacijos talpinimą.

5. Pinigų grąžinimo procesas

5.1. Pinigų grąžinimas vykdomas tik į tą pačią mokėjimo sąskaitą, iš kurios buvo atliktas pradinis mokėjimas.

5.2. Grąžinimai atliekami per 5–10 darbo dienų nuo atšaukimo ar skundo patvirtinimo.

5.3. Išskirtiniais atvejais, kai taikomas force majeure, prašymai nagrinėjami individualiai per 14 kalendorinių dienų.

6. Išimtys ir specialios sąlygos

6.1. UAB MONTO pasilieka teisę įvertinti kiekvieną pinigų grąžinimo prašymą individualiai, ypač jei iškyla nenumatytų aplinkybių.

6.2. Jei nuomininkas arba pirkėjas pažeidžia platformos taisykles arba naudojasi apgaule, pinigų grąžinimo prašymas gali būti atmestas.

6.3. Ginčų atveju šalys skatinamos pirmiausia ieškoti taikaus sprendimo, o jei to nepavyksta padaryti, ginčai sprendžiami pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.

7. Pinigų grąžinimo sąlygų ryšys su pirkimo taisyklėmis

7.1. Šios pinigų grąžinimo sąlygos yra neatsiejama UAB MONTO pirkimo taisyklių dalis ir yra taikomos kartu su visomis kitomis platformos naudojimo taisyklėmis.

7.2. Jei tarp pinigų grąžinimo sąlygų ir kitų pirkimo taisyklių kyla neatitikimų, pirmenybė teikiama šioms sąlygoms, išskyrus atvejus, kai UAB MONTO pateikia aiškiai nurodytas išimtis.

7.3. UAB MONTO pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti pinigų grąžinimo sąlygas, atsižvelgdama į teisinius reikalavimus ir verslo poreikius. Apie pakeitimus vartotojai bus informuojami platformoje nurodytu būdu.

8. Kontaktai dėl pinigų grąžinimo užklausų

Jei turite klausimų ar norite pateikti prašymą dėl pinigų grąžinimo, prašome kreiptis:

📧 El. paštas: [email protected]